Son güncelleme: 1 Ekim 2026
1. Veri sorumlusunun kimliği
6698 sayılı Kanun uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla faaliyet gösteren işletme tarafından işlenebilir. Veri sorumlusu olan gerçek veya tüzel kişinin tam ticaret unvanı/adı, açık tebligat adresi ve başvuru iletişim bilgileri henüz tarafımıza verilmemiştir. Bu bilgiler, işletme tarafından doğrulanarak yayından önce bu bölümde açıklanmalıdır. teknikservisleri.com.tr alan adı tek başına veri sorumlusunu tanımlamaz.
2. İşlenen kişisel veriler ve ilgili kişi grupları
Web sitesini ziyaret eden kişiler bakımından, sunucu ve güvenlik günlüklerinde bulunabilecek işlem güvenliği verileri; iletişim kuran veya servis talebi oluşturan kişiler bakımından ise kimlik (ad-soyad), iletişim (telefon ve varsa e-posta), müşteri işlem (cihaz türü, arıza açıklaması, randevu ve adres/ilçe bilgisi) verileri işlenebilir. Özel nitelikli kişisel verilerin servis başvurusu formunda paylaşılmaması gerekir.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Veriler; servis talebini almak ve yanıtlamak, randevu ve hizmet bölgesi uygunluğunu değerlendirmek, başvuru hakkında iletişim kurmak, hizmetin kurulması veya sunulmasına yönelik süreçleri yürütmek, bilgi güvenliğini sağlamak ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek amaçlarıyla, amaçla bağlantılı ve sınırlı ölçüde işlenebilir.
Somut sürecin niteliğine göre işleme faaliyeti, Kanun'un 5. maddesinde yer alan bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması veya temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerinden birine dayanabilir. Açık rıza, ancak başka bir hukuki sebep bulunmayan ve rıza gerektiren faaliyetler için özgür iradeyle, belirli konuya ilişkin ve bilgilendirilmiş olarak alınmalıdır.
4. Kişisel verilerin toplanma yöntemi
Veriler; telefon görüşmesi, e-posta, çevrim içi iletişim formu ve site altyapısının teknik kayıtları aracılığıyla elektronik veya sözlü olarak elde edilebilir. Bu sürümdeki iletişim formu yalnızca tarayıcıda doğrulama yapar; başvuruyu sunucuya iletmez ve kaydetmez. Canlı forma geçildiğinde gerçek toplama yöntemi, sunucu ve kayıt mekanizması burada açıkça belirtilmelidir.
5. Aktarım alıcıları ve aktarım amaçları
Gerekli hâllerde servis talebinin değerlendirilmesi için ilgili servis sağlayıcılarına; barındırma, iletişim ve bilgi teknolojileri süreçlerini yürüten veri işleyenlere; kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli mercilere, hizmetin gerektirdiği ve mevzuatın izin verdiği ölçüde aktarım yapılabilir. Yurt dışına aktarım söz konusuysa, güncel mevzuatın öngördüğü şartlar sağlanmalı ve ilgili kişilere gerekli bilgilendirme yapılmalıdır. Gerçek hizmet sağlayıcılar ve aktarım ülkeleri işletmece belirlenip açıklanmalıdır.
6. Saklama süresi ve veri güvenliği
Kişisel veriler, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre ve tabi olunan yasal saklama yükümlülükleriyle sınırlı olarak tutulur. Saklama sebebi ortadan kalkınca veriler, ilgili mevzuat ve kurumun saklama-imha politikası uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Yetkisiz erişimi ve hukuka aykırı işlemeyi önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alınır.
7. İlgili kişinin Kanun kapsamındaki hakları
Kanun'un 11. maddesi uyarınca ilgili kişiler, kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; işlenme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme; Kanun'daki şartlarla silme veya yok etme isteme; düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
8. Başvuru yöntemi
Başvurular, Kanun'un 13. maddesi ve ilgili başvuru tebliği uyarınca veri sorumlusuna yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen diğer yöntemlerle iletilebilir. Başvuru adresi ve doğrulanmış elektronik iletişim kanalı veri sorumlusu tarafından burada açıklanmalıdır. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi durumunda Kurulca belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir.
9. Güncellemeler
İşleme amaçları, altyapı veya mevzuat değişirse bu aydınlatma metni güncellenebilir. Güncel metin ve son değişiklik tarihi bu sayfada yayımlanır. Veri işleme süreçleriniz hakkında ayrıca Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.
İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi ileteceğiniz doğrulanmış veri sorumlusu adresi ve e-posta bilgisi işletme tarafından eklenmelidir. Genel servis iletişimi için 0850 242 08 84 numarasını arayabilirsiniz; bu hattın KVKK başvurularını almaya yetkili olup olmadığını işletme teyit etmelidir.