Son güncelleme: 1 Ekim 2026
1. Kapsam ve veri sorumlusu
Bu politika, teknikservisleri.com.tr alan adlı web sitesinin ziyaret edilmesi ve site üzerinden iletişim kurulması sırasında kişisel verilerin nasıl ele alınabileceğine ilişkin bilgi verir. Siteyi işleten gerçek veya tüzel kişinin ticaret unvanı, tebligat adresi ve veri sorumlusu iletişim bilgileri işletme tarafından doğrulanarak burada yayımlanmalıdır. Alan adı tek başına veri sorumlusunun kimliğini açıklamaz.
2. İşlenebilecek bilgiler
Telefonla veya çevrim içi formla başvurmanız hâlinde ad ve soyad, telefon numarası, tercih ettiğiniz iletişim kanalı, cihaz türü, arıza açıklaması ve randevu için paylaştığınız il/ilçe bilgisi işlenebilir. Sunucu güvenliği amacıyla IP adresi, erişim zamanı, tarayıcı türü ve hata kayıtları teknik günlüklerde yer alabilir. Bu sitedeki form demo sürümünde verileri sunucuya göndermez veya kaydetmez; canlıya geçildiğinde bu ifade kullanılan altyapıya göre güncellenmelidir.
3. Amaç ve hukuki dayanak
Başvuru bilgileri; servis talebine yanıt vermek, randevu ve hizmet kapsamını değerlendirmek, iletişim talebinizi takip etmek ve olası uyuşmazlıkları yönetmek amaçlarıyla kullanılabilir. Veri işleme, somut sürece bağlı olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 5. maddesindeki sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi ya da veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanabilir. Açık rıza gereken bir işlem varsa bu rıza, diğer işlemlerden ayrı ve bilgilendirmeye dayalı şekilde alınmalıdır.
4. Aktarım ve hizmet sağlayıcılar
Başvurunun yanıtlanması için gerekli bilgiler, ilgili servis sağlayıcıya veya teknik operasyonu yürüten yetkili hizmet sağlayıcılara, yalnızca ihtiyaç ölçüsünde aktarılabilir. Barındırma, e-posta, çağrı merkezi, güvenlik ve analiz hizmetleri kullanılıyorsa bunların işletmecileri, veri merkezlerinin bulunduğu ülke ve aktarım mekanizmaları işletme tarafından belirlenmelidir. Kişisel veriler, kanuni bir zorunluluk bulunmadıkça üçüncü kişilere satılmaz.
5. Saklama ve güvenlik
Bilgiler, işleme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili yasal zamanaşımı veya saklama yükümlülükleriyle sınırlı biçimde tutulur; amaç ortadan kalktığında silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Erişim yetkilerinin sınırlandırılması, güvenli bağlantı, güncel yazılım ve yedekleme gibi makul teknik ve idari tedbirler uygulanmalıdır. Mutlak güvenlik garanti edilemediğinden, veri ihlali şüphesi oluşursa ilgili mevzuata uygun hareket edilir.
6. Çerezler ve benzer teknolojiler
Web sitesi tercihlerin çalışması veya güvenlik için zorunlu teknik çerezler kullanabilir. Analitik, reklam ya da kişiselleştirme çerezleri kullanılacaksa, ilgili mevzuatın gerektirdiği bilgilendirme ve izin mekanizması kurulmalıdır. Bu metin yazılırken üçüncü taraf analiz veya reklam etiketlerinin kullanıldığı doğrulanmış değildir; yayına geçmeden önce kaynak kodu ve barındırma ayarları bu açıdan incelenmelidir. Tarayıcınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz; zorunlu çerezleri kapatmak site işlevlerini etkileyebilir.
7. İlgili kişi başvuruları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız ve başvuru usulü için veri sorumlusunun doğrulanmış kimliği ile başvuru adresi yayımlanmalıdır. Başvurular, mevzuatta belirtilen yöntemlerle ve yasal süre içinde yanıtlanır. Burada henüz doğrulanmış bir şirket unvanı veya başvuru adresi sunulmadığından, işletme bu bilgileri yayından önce tamamlamalıdır. KVKK haklarının ayrıntısı için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyin.
8. Üçüncü taraf bağlantıları ve güncellemeler
Web sitesi harici sitelere bağlantı verebilir; bu sitelerin gizlilik uygulamalarından kendi işletmecileri sorumludur. Mevzuat, altyapı veya hizmetler değiştiğinde politika güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır; önemli değişikliklerde uygun bilgilendirme yapılır.
İletişim
Gizlilik uygulamalarına ilişkin sorular için 0850 242 08 84 numarasından bilgi alabilirsiniz. Bu telefonun KVKK başvurularını kabul etmeye yetkili kanal olduğu işletme tarafından teyit edilmelidir.